Promacef cabinet conseil management - Formation

Le plan Performance : les bonnes actions sur les bons processus avec les bons indicateurs

Tue, 14 Sep 2010 14:00:19 +0200

OBJECTIFS :

Acquérir une méthode de pilotage de la performance dans le cadre des projets LEAN
Acquérir la maîtrise des outils associés
Positionner son rôle de manager dans la performance
Utiliser avec pertinence les indicateurs et tableaux de bord associés
Harmoniser les pratiques managériales de la performance
Répondre aux exigences du management par les processus

PUBLIC CONCERNE :

Responsables de service
Pilotes de processus
Chefs de projets Performance
Chefs de projets LEAN
Responsables Amélioration Continue

Groupes de progrès et résolution de problèmes

Tue, 14 Sep 2010 13:58:41 +0200

« Les problèmes sont les clés d’un trésor caché…» (Proverbe japonais)

OBJECTIFS :

Comprendre la dynamique des groupes de travail
Appréhender les techniques d’animation
Appréhender une méthodologie d’analyse et de résolution de problèmes
Partager au travers d’une méthodologie claire et rigoureuse
Outiller son animation

PUBLIC CONCERNE :

Responsables de services
Chefs d’équipe ou leaders de ligne

Manager une performance durable au regard de toutes les parties prenantes

Tue, 14 Sep 2010 13:57:43 +0200

OBJECTIFS :

Acquérir une perspective stratégique du management de la performance
Positionner son rôle de manager dans la performance
Répondre aux exigences économiques tout en les dépassant vers une responsabilité sociétale des entreprises
Maîtriser une méthode intégrant toutes les nouvelles dimensions de la performance
Acquérir la maîtrise des outils associés
Utiliser avec pertinence les indicateurs et tableaux de bord associés
Harmoniser les pratiques managériales de la performance
Répondre aux exigences du management par les processus

PUBLIC CONCERNE :

Dirigeants
Equipes de direction
Responsables de service
Pilotes de processus
Chefs de projets Performance

Connaître et maîtriser les systèmes de management

Tue, 14 Sep 2010 13:57:05 +0200

OBJECTIFS :

Identifier les enjeux de la qualité
Comprendre les systèmes de management
S’imprégner des principes de management de la qualité
Intégrer les exigences du référentiel ISO 9001 : 2008
Structurer son système de management de la qualité

PUBLIC CONCERNE :

Dirigeants
Responsables qualité
Responsables de service

Manager la performance en alignement avec les objectifs stratégiques

Tue, 14 Sep 2010 13:56:34 +0200

OBJECTIFS :

Acquérir une perspective stratégique du management de la performance
Positionner son rôle de manager dans la performance
Maîtriser une méthode de pilotage de la performance et acquérir la maîtrise des outils associés
Utiliser avec pertinence les indicateurs et tableaux de bord associés
Harmoniser les pratiques managériales de la performance
Répondre aux exigences du management par les processus

PUBLIC CONCERNE :

Dirigeants
Equipes de direction
Responsables de service
Pilotes de processus
Chefs de projets Performance

Développer la relation client

Tue, 14 Sep 2010 13:55:14 +0200

OBJECTIFS :

Améliorer l'accueil et l'écoute client pour véhiculer une image positive de l'entreprise
Communiquer efficacement pour établir un climat de confiance
Gérer les situations difficiles dans la relation client pour fidéliser les clients

PUBLIC CONCERNE :

Responsables et chefs d'exploitation

Conduire ses entretiens professionnels périodiques

Tue, 14 Sep 2010 13:49:40 +0200

OBJECTIFS PROFESSIONNELS :

Pouvoir conduire l’entretien professionnel périodique de ses collaborateurs avec Rigueur, Efficacité et … Sérénité… c'est-à-dire selon :
- une forme, une méthode et une durée précise (Rigueur)
- des objectifs de résultats concrets, de motivation personnelle, de performance et de progrès individuel et collectif, d’intégration, d’évolution et de sécurisation dans l’emploi (Efficacité)
- sans stress et avec satisfaction pour les deux parties (Sérénité)

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :

Acquérir une méthodologie d’entretien et une aisance relationnelle pour faciliter un échange constructif
Ecouter et faciliter l’expression de son collaborateur
Savoir poser des questions adaptées et pratiquer la reformulation
Prendre en compte les demandes explicites et implicites
Savoir formuler et décliner les objectifs, mais aussi les limites et les contraintes de l’entreprise
Savoir proposer dans un cadre contraint des objectifs de progrès en termes d’emploi, de compétences, de motivation
Encourager et renforcer l’implication
Se positionner avec davantage de facilité quant aux choix / actions qui découlent d’un entretien
Traduire et synthétiser les résultats d’entretien en plan de progrès (et/ou de formation) pour son service

PUBLIC CONCERNE :

Cadres
Agents de maîtrise

Harmoniser les pratiques de vente

Tue, 13 Jul 2010 10:39:23 +0200

OBJECTIFS :

Organiser efficacement son activité en y intégrant la prospection
Adapter son approche en fonction des cibles

PUBLIC CONCERNE :

Menbres de la direction commerciale

Conduire un projet GPEC

Tue, 13 Jul 2010 10:38:28 +0200

OBJECTIFS :

Acquérir les connaissances nécessaires à la mise en place d'une démarche compétences dans son entreprise
Partager un langage et des concepts communs concernant le management des compétences
Maîtriser une méthodologie d'analyse des emplois afin de construire les outils nécessaires à la mise en oeuvre d'un management par les compétences
Apprendre à coter et à peser les postes au regard de la convention collective, SNI CGV, et des référentiels compétences élaborés par l'entreprise

PUBLIC CONCERNE :

Menbres de la Direction RH

Améliorer l'efficience dans les bureaux

Tue, 13 Jul 2010 10:35:45 +0200

Le"Lean Office"

OBJECTIFS :

Acquérir les principes généraux du "Lean Management"
Décloisonner les services
Maîtriser l'analyse critique des processus et de leurs flux d'informations
Identifier des actions de progrès tant sur le plan interne que transversalement aux services
Construire et piloter des projets de "Lean Office"

PUBLIC CONCERNE :

Dirigeants
Chefs de projets administratifs, affaires, commerciaux, techniques
Responsables de service, équipes d'encadrement,....
Pilotes de processus

Nos formations les plus consultées...

Tue, 13 Jul 2010 10:32:08 +0200

Manager les processus

Thu, 24 Jun 2010 16:33:26 +0200

" Féderer et dynamiser le fonctionnement de son entreprise"

OBJECTIFS :

Formaliser le fonctionnement de son entreprise en un ensemble de processus interactifs et dynamiques
Identifier les ressources et responsabilités associées
Construire son système de surveillance et mesure des performances des processus
Atteindre les résultats attendus par le développement de l'amélioration continue

PUBLIC CONCERNE :

Dirigeants
Services qualité
Responsables de service

Développement du sens commercial

Thu, 24 Jun 2010 16:10:06 +0200

OBJECTIFS :

Appréhender les règles de la communication qui guident la relation avec les interlocuteurs des clients de l'entreprise
Comprendre l'importance qu'il y a à écouter, vouloir comprendre et structurer une réponse positive à son interlocuteur

PUBLIC CONCERNE :

Toutes personnes d'un service non commercial étant en contact avec les clients de l'entreprise

Deployer le Supply Chain Management

Thu, 24 Jun 2010 16:05:16 +0200

OBJECTIFS :

Cerner les enjeux de la Supply Chain Management
Identifier les différents aspects d'un projet
Définir les actions à mettre en oeuvre
Planifier le projet

PUBLIC CONCERNE :

Direction, cadres
Cadres et techniciens logistiques ou gestion de production
Services achats

Implanter un système de planification industrielle

Thu, 24 Jun 2010 16:04:27 +0200

«Stimulons la décision dans tous les échelons de l’organisation»

OBJECTIFS :

Comprendre le mécanisme d’un système de planification à 5 niveaux et sa place dans le fonctionnement de l’entreprise
Identifier le rôle des acteurs à chaque niveau de planification : du Plan Stratégique (PS) au système de pilotage d’atelier, en passant par le Plan Industriel et Commercial (PIC), le Programme Directeur de Production (PDP) et les calculs de Besoins (CBN)
Maîtriser les enjeux de chaque niveau, les données d’entrée nécessaires et les données de sortie attendues
Appréhender des méthodes de mise en place d’un système de planification
Connaître les outils informatiques associés, leur positionnement par rapport au système d’information de l’entreprise et leur apport dans l’efficacité et la réactivité du système

PUBLIC CONCERNE :

Directeurs de sites
Directeurs industriels
Responsables de production
Directeurs logistiques
Responsable lancement / ordonnancement

Initiation au module "gestion sociale de Premium-RH" (Premium-RH)

Thu, 24 Jun 2010 15:51:22 +0200

OBJECTIFS :

Etre capable de mettre en oeuvre les fonctions de base de Premium-RH en ce qui concerne la gestion des emplois et des individus

PUBLIC CONCERNE :

Tout utilisateur du module gestion sociale de Premium-RH

Initiation au module "gestion de la formation" (Premium-RH)

Thu, 24 Jun 2010 15:51:04 +0200

OBJECTIFS :

Etre capable de mettre en oeuvre les fonctions de base de Premium-RH en ce qui concerne la gestion de la formation (hors automatisation des coûts et de la 2483)

PUBLIC CONCERNE :

Gestionnaire de la formation

Initiation à la gestion des compétences (Premium-RH)

Thu, 24 Jun 2010 15:50:47 +0200

OBJECTIFS :

Pouvoir paramétrer et utiliser la gestion des compétences, créer des profils d'emplois et des évaluations de collaborateurs

PUBLIC CONCERNE :

Utilisateru du module "GPEC"
Personnes en charges de la gestion des compétences

Gestion des demandes de formation (Premium-RH)

Thu, 24 Jun 2010 15:48:46 +0200

OBJECTIFS :

Pouvoir créer, traiter et concrétiser des demandes de formation

PUBLIC CONCERNE :

Toutes personnes habilité à émettre des demandes de formation
Services formation en charge du traitement des demandes de formation

Fonctionnalités administrateur (Premium-RH)

Thu, 24 Jun 2010 15:48:25 +0200

OBJECTIFS :

Etre capable d'administrer les sécurités d'accès et les paramétrages dans Premium-RH

PUBLIC CONCERNE :

Administrateurs de l'application Premium-RH