RESSOURCES HUMAINES : Déployer une démarche Performance sociale

Fruit de partages et d'échanges entre 9 industriels et PROMACEF, au cours de l'année 2011, la démarche "Performance sociale" est née.

Mesurer l’efficacité des Ressources humaines, pourquoi ?

Analyser les écarts par rapport à un objectif, obtenir des moyens, valoriser les résultats sont sources de motivation et de réussite pour les équipes. C’est pourquoi il est essentiel de chercher à évaluer la performance.

La question de la mesure est d’autant plus fondée que la performance se définit comme la faculté d’une entreprise à développer l’efficacité et l’efficience de ses activités.

Estimer la valeur ajoutée des RH n’est cependant pas évident au regard du caractère immatériel de cette fonction. L’analyse de données quantitatives est une première étape, mais reste certainement insuffisante et réductrice. La dimension qualitative et stratégique doit être intégrée à la réflexion.

Huit principaux facteurs clés de Performance sociale

Au travers d’expériences concrètes avec des entreprises, huit principaux facteurs clés de performance sociale ont été définis. Considérés comme des éléments essentiels à prendre en compte par l’entreprise et la fonction RH, et ce dans le but d’optimiser le rôle et les compétences de chaque collaborateur et de s’assurer de leur bien-être au travail.

1.Dialogue social

2.Conditions de travail – Santé – Sécurité

3.Qualité de vie au travail et hors travail

4.Diversité : Handicapés, Séniors, Jeunes, Hommes/femmes, équité

5.Politique de gestion des parcours professionnels- Employabilité du salarié Management des compétences

6.Politique de rémunération

7.Respect de la réglementation

8.Entreprise responsable

Cette liste n’est pas limitative, l’important est la compréhension du lien avec les objectifs de développement de l’entreprise. De fait, plus un facteur clé de performance impacte un axe stratégique fort, meilleur sera l’engagement de toutes les parties prenantes.

Une démarche où la dimension RH a toute sa place

Mobiliser une équipe de direction sur la définition des facteurs clés de performance sociale demande une vision claire sur les étapes à franchir. Cette vision doit être discutée et partagée, la démarche proposée conduisant parfois sur des chemins nouveaux.

La communication formelle et informelle ainsi que la conduite du changement favorisent l’efficacité des ressources humaines. Il s’agit de prolonger la réflexion stratégique par l’identification de leviers de performance où la dimension RH a toute sa place :

s’approprier les objectifs stratégiques et de développement;
identifier les facteurs clés de performance sociale / fixer les objectifs
définir les indicateurs
cibler les actions prioritaires et les formaliser dans un plan d’actions
mesurer et valoriser les résultats
développer l’amélioration continue

Favoriser et mesurer la Performance sociale grâce à PREMIUM-RH

Le SIRH Premium-Rh accompagne les entreprises dans le développement de leur capital humain en phase avec leur stratégie. Cette solution modulaire et complémentaire rend lisible l'organisation, structure le SIRH et positionne le collaborateur au cœur du management des Ressources Humaines.

A partir des facteurs clés de performance sociale définis par l’entreprise, PREMIUIM-RH permettra, au service RH et aux différents niveaux de management :

d’impulser et définir des actions concrètes
de suivre les plans d’actions associés (acteurs, échéances, étapes de validation…)
de mesurer l’impact des actions grâce à des indicateurs précis et des analyses complètes

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